Sök på quicknet.se

Företagstelefoni

Skalbar och enkel via vår molnväxel

Med vår molnväxel betalar ni endast för det antal användare ni behöver för stunden. Växer företaget så beställer ni fler anknytningar och krymper företaget så minskar månadskostnaden. Dessutom är molnväxeln alltid uppdaterad med de modernaste växelfunktionerna. Allt för att göra ert företag effektivt och konkurrenskraftigt. Du kan ansluta till vår molnväxel via antingen fast telefon, softphone (telefon i datorn) eller mobiltelefon (app).

Företagstelefoni innebär inte längre en egen telefonväxel med ett antal fasta bordstelefoner. Numera används en mobil växel antingen helt självständigt eller i kombination med bordstelefoner som ansluts till molnväxeln. Det senare alternativet innebär en sömlös övergång mellan fasta telefoner och appar i datorer och mobiltelefoner. Alla användare ansluter mot samma växel, kan se vilka som är inloggade och därmed enkelt koppla vidare samtal inom bolaget.

Företagstelefoni

Interactive Voice Response (IVR)

IVR, är en teknik i molnväxeln att via val styra inkommande samtal till den mest lämpade personen att hantera samtalet. Utifrån hur ert behov och er organisation ser ut hjälper vi er att föreslå ett bra upplägg samt programmera molnväxelns IVR-funktion för en optimal lösning för er. Rätt utnyttjad spar IVR tid för både er och era kunder. Handläggningstiderna kortas och kundnöjdheten ökar.

Automatisk tidsstyrning av öppettider.

I molnväxeln ställer vi in under vilka tider som samtalen ska kopplas fram till era telefonnummer. Under övrig tid kan den om ringer kopplas till en röstbrevlåda, få automatiskt svar uppläst eller vidarekopplas till en mobiltelefon.

Köfunktion och kösvar

För den med många inkommande samlat Istället för att de som ringer till er ska mötas av en upptagetsignal placeras de i en kö som molnväxeln med automatik sköter om så att samtalen kopplas fram i rätt ordning och så fort någon blir tillgänglig för att svara. Med ett fastställd intervall läses ett meddelande upp för den som ringt in. I det meddelandet kan det vara bra att ha svar på ofta återkommande frågor som till exempel öppettider.

Dect-system

Vår molnväxel har även stöd för att hantera Dect-system bestående av en eller flera basstationer och trådlösa telefoner. Dect-telefoni används ofta i företag som ett alternativ till fasta bordstelefoner.

Mobilapp

Ring, koppla och ta emot samtal via en app i mobilen. Vår mobila växel är operatörsoberoende vilket innebär att det går att ha själva mobilabonnemanget hos till exempel Telia, Tele2, Tre eller Halebop. Det enda som krävs för att mobilväxeln ska fungera är att det finns täckning för mobildata eller en aktiv WiFi-uppkoppling.

Softphone

Ring, koppla och ta emot samtal via en app i datorn

Vill du veta mer om vår molnväxel?

Oavsett om du arbetar på ett stort eller litet företag så kan vår molnväxel vara en kostnadseffektiv lösning för er företagstelefoni. Kontakta oss så berättar vi gärna mer om vår lösning. Vi har kontor i Västerås och Eskilstuna men kan så klart även leverera till andra orter.

    Kontaktuppgifter


    Meddelande

    Kontaktpersoner


    Fredrik Rydberg
    021 – 338 00 17



    Anders Ek
    021 – 338 00 33

    Molnväxel istället för en traditionell telefonväxel

    Att välja en molnväxel istället för en traditionell fysisk telefonväxel för företagstelefoni medför flera betydande fördelar. För det första är kostnadseffektiviteten en av de mest uppenbara fördelarna. Molnbaserade växlar kräver inte någon investering i dyr hårdvara eller underhåll av fysisk utrustning. Istället betalar företag en månatlig avgift baserad på användning, vilket gör det möjligt att skala kostnaderna i takt med att verksamheten växer.

    En annan viktig fördel är flexibiliteten. Med en molnväxel kan anställda nås var som helst och från vilken enhet som helst, så länge de har tillgång till internet. Detta främjar distansarbete och mobilitet, vilket blir allt viktigare i dagens arbetsklimat. Företaget behöver inte längre oroa sig för geografiska begränsningar eller kostsamma vidarekopplingar, eftersom alla samtal hanteras via molnet.

    Molnväxlar erbjuder också överlägsen skalbarhet. Traditionella växlar kräver ofta komplicerade och kostsamma uppgraderingar när företaget växer, men med en molnväxel kan nya användare och funktioner läggas till snabbt och enkelt, utan behov av tekniska ingrepp eller nedtid. Detta innebär att företag kan anpassa sina kommunikationsbehov i realtid utan att störa den dagliga verksamheten.

    Säkerhet är ytterligare en faktor där molnväxlar ofta har övertaget. De flesta leverantörer av molnbaserade lösningar erbjuder robust säkerhet och regelbundna uppdateringar som skyddar mot nya hot. Med traditionella växlar faller ansvaret för säkerheten oftast på företaget självt, vilket kan innebära betydande risker om inte rätt resurser och expertis finns på plats.

    Slutligen erbjuder molnväxlar en mängd avancerade funktioner som kan förbättra företagets kommunikationsstrategi. Integrering med CRM-system, automatisk samtalsfördelning, inspelning av samtal och detaljerade analyser är bara några exempel på funktioner som kan öka effektiviteten och kundnöjdheten.

    Sammanfattningsvis innebär en övergång till en molnväxel att företag kan dra nytta av lägre kostnader, ökad flexibilitet, bättre säkerhet, enklare skalbarhet och tillgång till avancerade funktioner, vilket gör det till ett strategiskt val för modern företagstelefoni.

    Frågor & svar

    • Kan jag koppla in mig i molnväxeln när jag är jobbar hemma?

      Ja, så länge du har en anslutning till internet.

    • I vilka städer kan man köpa QuickNets företagstelefoni?

      Vi levererar vår tjänst i hela Sverige.

    • Kan jag ta med mitt befintliga telefonnummer till er molnväxel?

      Ja, vi kan göra en portering av både enskilda nummer och hela nummerserier.

    • Måste jag ha ett bredbandsabonnemang från QuickNet för att bli telefonikund?

      Nej, det behöver du inte.

    • Vad kostar er molnväxel?

      Priset styrs utifrån val av funktioner och antalet anknytningar, kontakta oss för mer information.

    • Vad är en molnväxel?

      En molnväxel innebär att all växelfunktionalitet finns på servrar i vår datahall istället för som det var med en traditionell växel där varje företag hade egen hårdvara. Varje användares mobiltelefon/bordstelefon ansluter sedan till växel via internet.

    • Vilken typ av telefon kan jag använda?

      Du kan ansluta till vår växel via antingen fast telefon, softphone (telefon i datorn) eller mobiltelefon (app).

    • Vad betyder Dect?

      Dect-telefoni, eller digital enhanced cordless telecommunications, är en teknik som används för röst- och datakommunikation över trådlösa lokala nätverk.

    • Finns det mobilapp för iPhone/iOS?

      Ja, det finns en tillhörande app till molnväxeln.

    • Finns det mobilapp för android?

      Ja, det finns en tillhörande app till molnväxeln.

    • Kan jag ringa och svara via datorn?

      Ja, via en softphone-app i datorn kan du bland annat ringa, svara och koppla samtal.